Customer Care Agent
DVB Personeel BV
De functie
Algemene bedrijfsgegevens
Customer Care Agent
Als Customer Care agent ben je werkzaam bij een innovatief bedrijf waar techniek en commercie samenkomen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt samen met sales optimale ondersteuning. Het betreft een rechtsreeks dienstverband met zeer mooie voorwaarden.
Functieomschrijving:
Als Customer Care Agent ben je het eerste aanspreekpunt en gesprekspartner voor klanten. Je bied ondersteuning bij technische vraagstukken van mechatronica tot pneumatiek en elektrotechniek, maar ook vragen over prijs en levertijd. Daarnaast beoordeel je aanvragen, offertes en orders en schakelt waar nodig met collega’s om klanten de best mogelijke oplossing en service te bieden. Verder speel je in op commerciële kansen en draag je bij aan de groei van de organisatie. Belangrijk is dat je altijd een win-win situatie creëert van vraag tot levering.
Jouw werkplek:
Onze opdrachtgever is een innovatieve en toonaangevende organisatie binnen de industriële automatisering, waar techniek en commercie hand in hand gaan. Met een sterke focus op samenwerking en groei, biedt deze opdrachtgever een dynamische  en informele werkomgeving waar ontwikkeling centraal staat.
Functie- eisen:
- Afgeronde HBO opleiding;
- Ervaring in een soortgelijke functie;
- Technisch inzicht, bij voorkeur in de industriële automatisering;
- Ervaring met relatiebeheer en klantcontact en kan snel schakelen;
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
- Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
- Je bent gedreven en iemand die zich wil ontwikkelen;
- Je hebt empathisch vermogen, neemt initiatief en bent een echte doorzetter.
- Kennis van een ERP- en CRM-pakket is een pré.
 Wij bieden:
- Directe indiensttreding;
- Een salaris tussen de € 3450,- en € 4750,- bruto per maand, afhankelijk van opleiding en ervaring;
- Uitzicht en intentie op een langdurig vast dienstverband;
- 37 vakantiedagen;
- Bonusregeling;
- Goede pensioenregeling via Aegon;
- Thuiswerkregeling;
- Ontwikkelingsmogelijkheden zowel persoonlijk als werk gerelateerd d.m.v. cursussen/trainingen/opleidingen;
- Goede bedrijfskantine waar je onbeperkt kan eten/drinken tegen een gereduceerd tarief;
- Fruit op het werk;
- Je krijgt een bedrijfsfitness toelage per maand;
- Een actieve personeelsvereniging;
- Een betrouwbare en loyale werkgever met een informele werkomgeving;
- Uitdagende en afwisselend werk;
- Een ervaren en betrokken team om je heen;
- Een gedegen inwerktraject en goede begeleiding;
- Vrijdagmiddagborrels.
Voor meer informatie over de functie en het bedrijf, kun je telefonisch contact opnemen met:
Duncan van Bruchem
06-83145952
dvbruchem@dvbpersoneel.nl
Staat de ideale vacature voor jou er niet tussen, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe uitdaging? Neem dan contact met ons op.
Over DVB Personeel BV
Vanuit DvB Personeel werken wij samen met een groot aantal organisaties en hebben wij een zeer uitgebreid netwerk. Door onze kennis van de markt en persoonlijke aanpak weten wij altijd een match te maken voor jou. Hierin staan jouw wensen en ambities centraal. Wij gaan voor jou altijd op zoek naar de beste mogelijkheden of creëren deze. Solliciteer op één van de vacatures of doe een open sollicitatie. Ben je op zoek naar een nieuwe baan of uitdaging? Wil je jezelf meer ontwikkelen? Zou je meer verantwoordelijkheid willen? Ben je op zoek naar een betere balans tussen werk/privé? Zit je om wat voor reden dan ook niet meer op je plek? Wat je overweging/ambitie ook is, wij helpen graag en hebben altijd een oplossing. Wij brengen de behoefte van een werkgever en werknemer op de juiste wijze bij elkaar en bemiddelen personeel op ieder functieniveau. Door een specialisatie in verschillende vakgebieden is er altijd een oplossing!
Vragen over deze vacature?
Heb je een vraag over deze vacature? Neem contact op met Duncan van Bruchem voor meer informatie.
Duncan van Bruchem
Consultant